TECH SUPPORT ("हम", "हमारा" या "हमारी") आपके व्यक्तिगत डेटा और गोपनीयता का सम्मान करता है। यह नीति बताती है कि TECH SUPPORT मोबाइल ऐप और उससे जुड़ी सेवाओं का उपयोग करते समय आपकी जानकारी किस प्रकार एकत्र, उपयोग, सुरक्षित और साझा की जा सकती है।
1. हम कौन-सी जानकारी लेते हैं?
ऐप में आपके द्वारा भरी गई जानकारी, जैसे पता (Address), एकत्र किया जा सकता है। यदि ऐप में पंजीकरण या लॉगिन के दौरान नाम, ईमेल, मोबाइल नंबर या अन्य अकाउंट विवरण मांगे जाते हैं, तो वे विवरण भी इस नीति के अंतर्गत आएंगे।
2. जानकारी का उपयोग क्यों किया जाता है?
- ऐप की सुविधाएँ उपलब्ध कराने और उन्हें सही ढंग से चलाने के लिए।
- विद्यार्थी के अकाउंट और प्रोफ़ाइल की जानकारी प्रबंधित करने के लिए।
- आवश्यक सहायता और सेवा-संबंधी संचार के लिए।
- ऐप की सुरक्षा बनाए रखने और दुरुपयोग रोकने के लिए, जहाँ लागू हो।
3. जानकारी किसके साथ साझा की जाती है?
TECH SUPPORT आपकी व्यक्तिगत जानकारी को बेचता नहीं है। जानकारी केवल तभी किसी सेवा प्रदाता या अन्य पक्ष के साथ साझा की जा सकती है जब ऐप चलाने, तकनीकी सेवाएँ देने, कानूनी दायित्व पूरा करने या सुरक्षा बनाए रखने के लिए ऐसा आवश्यक हो। यदि ऐप में किसी तृतीय-पक्ष सेवा या SDK का उपयोग किया जाता है, तो उसकी डेटा प्रथाएँ भी लागू हो सकती हैं।
4. डेटा कितने समय तक रखा जाता है?
जानकारी उतने समय तक रखी जा सकती है जितने समय तक अकाउंट और संबंधित सेवाएँ उपलब्ध कराने, वैध व्यावसायिक आवश्यकताओं को पूरा करने या कानून का पालन करने के लिए उसकी आवश्यकता हो। जब जानकारी की आवश्यकता नहीं रहती, तो उसे हटाने या सुरक्षित रूप से नष्ट करने के उचित कदम उठाए जाते हैं।
5. डेटा की सुरक्षा
हम जानकारी को अनधिकृत पहुँच, बदलाव, खुलासे या नुकसान से बचाने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय अपनाने का प्रयास करते हैं। हालांकि, इंटरनेट पर डेटा भेजने या इलेक्ट्रॉनिक रूप से संग्रहित करने का कोई भी तरीका पूरी तरह जोखिम-मुक्त नहीं है।
6. बच्चों और विद्यार्थियों की गोपनीयता
यदि ऐप का उपयोग नाबालिग विद्यार्थी करते हैं, तो माता-पिता या अभिभावकों को उनकी जानकारी साझा करने से पहले इस नीति को पढ़ना चाहिए। जहाँ कानून के अनुसार अभिभावक की सहमति आवश्यक हो, वहाँ उचित सहमति प्राप्त की जानी चाहिए।
7. आपके अधिकार और डेटा हटाने का अनुरोध
आप अपनी जानकारी देखने, उसमें सुधार कराने या उसे हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। अनुरोध के लिए नीचे दिए गए ईमेल पते पर संपर्क करें। कुछ जानकारी कानूनी या सुरक्षा कारणों से आवश्यक अवधि तक रखी जा सकती है।
8. अन्य वेबसाइटों और सेवाओं के लिंक
ऐप में अन्य वेबसाइटों या सेवाओं के लिंक हो सकते हैं। उन तृतीय-पक्ष वेबसाइटों की गोपनीयता नीतियों और प्रथाओं के लिए TECH SUPPORT जिम्मेदार नहीं है।
9. इस नीति में बदलाव
हमारी सेवाओं या कानूनी आवश्यकताओं में बदलाव होने पर इस नीति को अपडेट किया जा सकता है। अपडेट की गई नीति इसी पेज पर नई तारीख के साथ प्रकाशित की जाएगी।
10. हमसे संपर्क करें
गोपनीयता या डेटा से जुड़े किसी प्रश्न अथवा अनुरोध के लिए संपर्क करें:
- संस्था: TECH SUPPORT
- ईमेल: support@techsupportedu.in
- वैकल्पिक ईमेल: info@techsupportedu.in
- वेबसाइट: www.techsupportedu.in